Politique de Confidentialité

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles

1. Informations que Nous Collectons

Nous collectons les types d'informations suivants :

  • Informations de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse
  • Informations professionnelles : nom de l'entreprise, numéro d'enregistrement commercial
  • Informations d'expédition : détails des colis, adresses des clients, informations de paiement
  • Données financières : informations de compte bancaire pour les transferts PAD
  • Données d'utilisation : comment vous interagissez avec notre plateforme

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Fournir et améliorer nos services de livraison
  • Traiter et livrer vos envois
  • Gérer les paiements à la livraison
  • Communiquer avec vous concernant nos services
  • Prévenir la fraude et améliorer la sécurité
  • Respecter les obligations légales

3. Partage d'Informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Partenaires de livraison : pour livrer vos colis
  • Processeurs de paiement : pour traiter les transactions
  • Fournisseurs de services : qui nous aident à exploiter notre plateforme
  • Autorités légales : lorsque requis par la loi

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir nos services. Nous pouvons conserver certaines informations pour respecter les obligations légales ou résoudre les litiges.

6. Vos Droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos informations personnelles
  • Corriger les informations inexactes
  • Demander la suppression de vos données
  • Vous opposer au traitement de vos données
  • Demander la portabilité des données
  • Retirer votre consentement à tout moment

7. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Vous pouvez contrôler vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Confidentialité des Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

9. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou par un avis visible sur notre plateforme.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :